আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

hi bagi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুষম ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ) সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

স্বেচ্ছামূলক তথ্য: আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, জরিপে অংশ নেন বা প্রমো গ্রহণ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের তথ্যও আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

hi bagi বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমো ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে এটি সম্ভব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ফিচারটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে।

hi bagi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যোগ হলে বা আইনি পরিবর্তন হলে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানাবো। পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংশোধনীতে একটি "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

পুরানো সংস্করণ: গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া সম্ভব। সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইলে যোগাযোগ করলে পুরানো সংস্করণ পাঠানো হবে।

আপনি যদি গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।